Es gibt nur wenige Unternehmen auf der Welt, die wie Netflix gewachsen sind. Von einem altmodischen DVD-Verleihdienst bis zum weltweit größten Content-Streaming-Dienst bieten Netflix-Marketingstrategien für jedes Unternehmen, das sich einen Namen machen möchte, einige großartige Lektionen.
Berichten zufolge ist der Umsatz von Netflix zwischen 2016 und 2020 um 183% gestiegen und belief sich bis Ende 2020 auf fast 25 Milliarden US-Dollar.
Gleiches gilt für seine Abonnenten. Bis 2020 hatte Netflix 200 Millionen bezahlte Abonnenten erreicht, mehr als jeder andere Streaming-Dienstleister.
Das ist genau dort ein enormes Wachstum und es ist kein Geheimnis, dass sich jeder Unternehmer dasselbe für sein Unternehmen vorstellt.
Zufälligerweise bin ich der stellvertretende Marketingmanager bei ProofHub, einem Projektmanagement-Tool, das von Teams bei Netflix selbst verwendet wird. Ich habe Netflix-Marketingstrategien lange beobachtet und wollte mitteilen, wie sich jedes wachsende Unternehmen von ihnen inspirieren lassen kann.
Wir haben die folgenden Grundsätze berücksichtigt, damit ProofHub bis Ende 2020 von weniger als 300 Teams im Jahr 2012 auf über 85.000 Teams, Einzelpersonen und Unternehmen skaliert werden kann. Folgen Sie uns!
1. Ursprünglicher Inhalt
Netflix verdankt einen angemessenen Teil seines Erfolgs Netflix Originals.
Hast du jemals Schmetterlinge gesehen? (kommt diesen April), der massive Hit House of Cards und Scorseses The Irishman, der 10 Oscar-Nominierungen erhalten hat, sind allesamt Netflix-eigene Produktionen.
Netflix hat ziemlich früh verstanden, dass nur die Präsentation von Filmen in HD-Qualität das Geschäft nicht aufrechterhält. Sie brauchten einen unbestreitbaren Vorsprung in der OTT-Branche, was sie dazu veranlasste, 2012 ihren ersten originalen Lilyhammer herauszubringen.
Obwohl Lilyhammer abgesagt wurde, kam House of Cards im nächsten Jahr heraus, was ein Breakout-Hit war. Anscheinend hat sich die Show als maßgeblich für das Wachstum von Netflix von einem reinen On-Demand-Videodienst zu einem vollwertigen Produktionshaus erwiesen.
Wie helfen Originalshows Netflix?
Kurze Frage – Was ist das Kernprodukt von Netflix – die Shows oder die Streaming-Plattform?
Die Antwort ist beides.
Die Leute stellen Netflix für ein großartiges Unterhaltungserlebnis ein, ja, aber wenn Netflix keine ebenso großartige Sammlung von Inhalten hätte, wäre die Plattform einfach veraltet. Etwas, das mit einer anderen OTT-Plattform passiert ist, Xbox Entertainment Studios.
Daher produziert Netflix jetzt seine eigenen Inhalte, die ihnen helfen
Schlüssel zum Mitnehmen
Der Business Pivot von Netflix ist eine wichtige Lektion im Bereich Content Marketing.
Wir wissen bereits, dass benutzerdefinierte Inhalte, die mit dem Ziel entwickelt wurden, die Benutzerinteraktion zu fördern, bis zu 61% der Kunden beeinflussen.
Darüber hinaus kostet Content Marketing 62% weniger als herkömmliches Marketing und generiert etwa dreimal so viele Leads, berichtet Demand Metrics.
Es stellt sich die Frage, wie Sie Netflix-Marketingstrategien in Ihren Benutzerakquisitionsplan integrieren können.
Die Antwort liegt in der Erforschung. Heutzutage gibt es verschiedene Arten von Inhalten, mit denen sich ein B2B- oder B2C-Unternehmen befassen kann, jede mit ihren eigenen Zielen.
Quelle: https://neilpatel.com/blog/38-content-marketing-stats-that-every-marketer-needs-to-know/
Die Idee von Netflix, Originalinhalte zu generieren, kann von Ihrem Unternehmen auf so viele Arten repliziert werden. Es geht darum, Ihre Nische zu verstehen, die Art von Problemen, die Sie für Ihr Publikum lösen können, und gleichzeitig Anleitungen, Artikel, Blogs, Videos usw. zu erstellen.
Das Motiv besteht darin, den Inhalt zum Grund zu machen, warum Ihre Benutzer auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung achten.
Bei ProofHub konnten wir allein mit Hilfe des Content-Marketings mehr als 40.000 Nutzer gewinnen.
2. Datengesteuertes Marketing
Möglicherweise haben Sie gehört, dass Netflix Benutzerdaten sammelt, um Shows zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit angesehen werden. Aber die wahre Geschichte geht mehrere Saisons tief.
Netflix ist eine weitgehend datengesteuerte Organisation. In diesem Blog-Beitrag erklärt Neil Patel, wie Netflix mehrere Statistiken zu jedem Video auf seiner Plattform sammelt.
Als Beispiel kennt Netflix den Standort der Benutzer, die Momente in der Show, in denen Benutzer schnell vorspulen, und das Scrollverhalten der Benutzeroberfläche. Diese Daten führen sie dazu, das Engagement und den Erfolg einer Show gegenüber den anderen zu erkennen.
Wie hilft datengesteuertes Marketing Netflix?
Sie werden zustimmen, dass die meisten Arten von Marketingbemühungen datengesteuert sind. Es ist nicht so, dass Netflix der erste ist, der dies tut, aber was sie tun, ist einen Schritt voraus.
Sie suchen nicht nur, welche Show mehr Aufrufe bekommt. Sie setzen künstliche Intelligenz ein, um neue Dimensionen des Benutzerverhaltens aufzudecken und strategische Marketingentscheidungen zu treffen.
Neil verweist in seinem Blogbeitrag auf ein Beispiel. Angenommen, Netflix ermittelt eine Korrelation zwischen der Beobachtungszeit einzelner Benutzer und der Wahrscheinlichkeit, das Abonnement zu kündigen.
Personen, die weniger als 15 Stunden Inhalt in einem Monat ansehen, kündigen höchstwahrscheinlich ihre Konten. (hypothetische Zahlen)
Daher kann Netflix herausfinden, worauf sich Benutzer mit geringer Beobachtungszeit konzentrieren, und mit dem Retargeting beginnen. Dies kann entweder durch Marketing-E-Mails, In-App-Benachrichtigungen oder bevorzugte Show-Eingabeaufforderungen erfolgen. All dies soll die Wiedereingliederung des Benutzers in die Plattform erhöhen.
Auf diese Weise verringert Netflix die Wahrscheinlichkeit, bezahlte Benutzer zu verlieren. Die dafür erforderliche komplexe Datenverarbeitung wird von AI- und ML-Algorithmen durchgeführt.
Schlüssel zum Mitnehmen
Netflix steigert die Rentabilität, indem es seine Daten ernst nimmt. Ihr Unternehmen kann dies auch tun, indem es eine starke Datenkultur aufbaut. Wenn Sie sich hinsetzen, um den Marketingplan für den Monat zu erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihr POA durch Statistiken abgesichert ist.
Finden Sie Benutzerprobleme heraus und entwerfen Sie Kampagnen, die sie lösen. Dies kann auch bedeuten, dass Sie Ihre Mitarbeiter mit datenwissenschaftlichen Fähigkeiten schulen müssen. Denn bis Sie Ihr Publikum und dessen Interaktion mit Ihrem Produkt nicht verstanden haben, können Sie es nicht gut vermarkten.
3. Plattformübergreifende Integration
Netflix zeigt Patriot Act-Streams nicht nur auf der Netflix-Website, sondern auch auf YouTube und Instagram. Auf YouTube finden Sie sogar Shows des Patriot Act in voller Länge.
Dies bedeutet, dass Netflix-Sendungen, zumindest einige von ihnen, angesehen werden können, ohne sich für den Dienst anzumelden. Sie erhalten einen guten Eindruck vom eigentlichen Inhalt und wissen, was Sie erhalten, wenn Sie sich anmelden.
Auf Instagram wird der Inhalt in mundgerechten IGTV-Videos hochgeladen, die als Teaser dienen.
Wie hilft die plattformübergreifende Integration Netflix?
Auf den ersten Blick scheint es der Umsatzgenerierung zu widersprechen, aber es ist eine kluge Sache. Netflix verfügt über rund 5.000 Titel, die dem US-amerikanischen Publikum zur Verfügung stehen. Ein Stream kostenlos zu lassen, schadet ihrem Geschäft nicht.
Der YouTube-Kanal von Netflix hat mehr als 2 Millionen Abonnenten, während ihre IGTV-Videos bis zu 100.000 Aufrufe erzielen.
Daher müssen sie kein Vermögen in die Werbung für eine neue Show investieren. Ihre soziale Präsenz macht es für sie.
Darüber hinaus ist Patriot Act eine soziale Sensibilisierungsshow. Es bringt nicht nur potenzielle bezahlte Anmeldungen für Netflix mit sich, sondern stärkt auch das soziale Wohlwollen der Zuschauer.
Schlüssel zum Mitnehmen
Die wichtige Lektion, die Sie hier lernen müssen, ist das strategische Teilen von Inhalten. Es macht keinen Sinn, Ihre Inhalte exklusiv für Ihre Web-Eigenschaften zu halten. Veröffentlichen Sie es auf Plattformen mit einer größeren Benutzerbasis und nutzen Sie das so generierte Engagement.
Ihr Unternehmen kann sogar Inhalte generieren, die speziell auf eine Social-Media-Plattform ausgerichtet sind. Sie können sich mit Videoinhalten für YouTube befassen, Informationsinhalte für IGTV erstellen oder einfach Gastbeiträge verteilen. Der mit gemeinsam genutzten Inhalten verbundene Geschäftswert wird auf die eine oder andere Weise zu Ihnen zurückkehren.
4. Hab keine Angst vor Pivot
Bis Ende 2020 hatte Netflix in Indien rund 4,6 Millionen bezahlte Abonnenten. Es ist klar, dass es ein wachsender Markt für den OTT-Riesen ist, aber für die indischen Netflix-Nutzer ist kürzlich etwas Interessantes passiert.
Netflix hat einen Nur-Handy-Tarif für Indien eingeführt, der 60% günstiger ist als der billigste im Land verfügbare Tarif. Der Plan kostet 199 INR oder 2,72 USD pro Monat. Dies geschah aufgrund des großen Verbrauchs von Inhalten auf Mobilgeräten im Land.
Tatsächlich liegt der Marktanteil mobiler Geräte in Indien bei 76%, während er bei Desktops nur 22% beträgt. Daher waren die Abnehmer für einen Nur-Mobil-Plan, zumindest theoretisch, ziemlich viel.
Wie hat das Schwenken des Preismodells Netflix geholfen?
Die Idee von Netflix, den Preisplan zu ändern, war ein großer Erfolg. Gregory K Peters, Chief Product Officer bei Netflix, sagte gegenüber India Today, dass der Plan ihre Erwartungen übertroffen habe.
Netflix hat seine Nutzerbasis in Indien vergrößert und konnte den Umsatz steigern. Es wird angenommen, dass ähnliche Netflix-Marketingstrategien auch in anderen globalen Märkten erprobt werden.
Die zentralen Thesen
Netflix hätte seinen Standardplan 499 / – einhalten können, sah jedoch eine Chance in Indiens massiver Smartphone-Dominanz.
Sie beschlossen, einen strategischen Dreh- und Angelpunkt zu setzen, um die für sie gute Gelegenheit zu nutzen. Der Schlüssel besteht darin, den Überblick über Benutzerdaten und Marktdaten zu behalten und Strategien abzuleiten, die Ihre Marketingbemühungen zum Erfolg führen können.
Ebenso können Sie nach Möglichkeiten für Ihre Zielgruppen suchen und versuchen, Ihre Ideen so zu drehen, dass sie besser zu ihnen passen. Um solch radikale Veränderungen in Ihrem Preismodell vorzunehmen, müssen Tests und Validierungen durchgeführt werden. Wichtig ist jedoch, dass Sie den Mut haben, sich zu drehen.
Es ist nicht der einzige Dreh- und Angelpunkt, den Netflix-Marketingstrategien umgesetzt haben. Ihre ursprüngliche Idee, den DVD-Verleih loszulassen, war die erste von vielen.
5. E-Mail-Marketing
Netflix ist mit Sicherheit einer der intelligentesten E-Mail-Vermarkter auf dem Markt. Wenn Sie ein Abonnent waren, wissen Sie, wovon ich spreche. Im Folgenden habe ich die Marketing-E-Mails von Netflix zur besseren Übersichtlichkeit analysiert.
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Subtile Erinnerungen
Sie werden feststellen, dass es in den meisten dieser E-Mails keinen Pomp und keine Show gibt. Die E-Mails sind klar, prägnant und haben einen fetten roten CTA, der leicht zu erkennen ist.
Trotzdem sind die Hauptbestandteile einer konvertierenden E-Mail immer noch vorhanden. Jede E-Mail hat;
- Eine skurrile Betreffzeile zur Erhöhung der E-Mail-Öffnungsrate
- Personalisierung von Inhalten zur Verbesserung der Relevanz
- Sauberes HTML-Design zur Verbesserung der Lesbarkeit
- Eine fette CTA-Schaltfläche mit Klickrate
- Segmentierte Kampagnen für detailliertes Targeting
Wie hilft E-Mail-Marketing Netflix?
Im Gegensatz zu generischen Marketing-E-Mails, die versuchen, ein einzigartiges Angebot an die Abonnenten zu verkaufen, verwenden Netflix-Marketingstrategien E-Mails für mehrere Zwecke.
Insgesamt verwenden sie E-Mails für;
- Aktuelle Benutzer mit Show-Empfehlungen einbeziehen
- Verlorene Benutzer mit neuen Angeboten und Shows zurückbringen
- Verlängerung der Überwachungszeit für Benutzer mit geringer Aktivität auf der Plattform
- Ankündigungen neuer Veröffentlichungen
Die meisten dieser E-Mails sind hyperpersonalisiert, was bedeutet, dass sie Inhalte enthalten, die auf Ihrem Uhrenverlauf basieren. Ihnen werden Shows vorgeschlagen, die Sie wahrscheinlich sowohl in Marketing- als auch in Transaktions-E-Mails sehen werden.
Die zentralen Thesen
Die drei größten Erkenntnisse aus den E-Mails von Netflix sind:
- Tiefe Segmentierung
- Hyperpersonalisierung
- Sauberes E-Mail-Design
Die Segmentierung hilft Ihnen dabei, Benutzerreisen zu berücksichtigen und den Benutzern das Konvertieren zu erleichtern.
Durch die Hyperpersonalisierung ist die E-Mail für den Benutzer von hoher Relevanz. Wenn sie gerne „Iron Man 3“ sehen, sollten sie sich „Infinity War: End Game“ ansehen.
Ein sauberes E-Mail-Design erleichtert dem Benutzer das Durchblättern der E-Mail und weicht nicht aufgrund überfüllter Informationen ab. Es ist das Wichtigste, woran E-Mail-Vermarkter vergessen haben, zu arbeiten.
Indem Sie diese E-Mail-Lektionen in Ihre Kampagne integrieren, haben Sie die Chance, bessere Umsätze zu erzielen und mehr Umsatz bei unübertroffenem ROI zu erzielen.
Fazit
Wir haben über alles gesprochen, vom Content-Marketing bis zum E-Mail-Retargeting, das Netflix beim Aufbau eines Geschäftsimperiums geholfen hat. Sie können sich von diesen Netflix-Marketingstrategien inspirieren lassen und mit der Implementierung in Ihrem Unternehmen beginnen, um sie mit der gleichen Kraft und Energie zu skalieren.
Als Internetunternehmen hat Netflix den Datenvorteil gegenüber herkömmlichen Unterhaltungsplattformen. Die Marketing-Teams haben dasselbe mit Brillanz verwendet, und jetzt, da Sie wissen, was sie getan haben, können Sie es auch!
Verfasser: Nandini Sharma
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Nandini Sharma ist Assistant Marketing Manager bei ProofHub – einer leistungsstarken Projektmanagementsoftware, die von mehr als 85000 Teams und Unternehmen weltweit geliebt wird. Durch ihre jahrelange Erfahrung auf diesem Gebiet bringt sie beispielloses Know-how im Bereich digitales Marketing mit. vor allem im Bereich des Markenaufbaus, um… Vollständiges Profil anzeigen ›